FAQ - často kladené dotazy

1) Proč nakupovat právě u nás?

U nás najdete zboží světových značek na jednom místě přehledně seřazené podle značky, typu zboží, barvy či velikosti. Nemusíte nic komplikovaně hledat na zahraničních e-shopech, nemusíte řešit dopravu ze zahraničí a clo. Problémy by mohly nastat i v případě, že vám zboží nebude vyhovovat nebo jej budete muset reklamovat. Nic takového vám s námi nehrozí. U nás si vybere každý, kdo shání pohodlné oblečení na sportovní trénink - topy, šortky, legíny, bodysuits, jumpsuits, plavky a různé doplňky. 

Pokud máte nějaké přání, speciální požadavek, něco vás zajímá, s něčím si nejste jistí, neváhejte a kontaktujte nás, budeme se snažit vám co nejlépe pomoci a poradit. Navíc nákupem u nás získáte originální oblečení, které nemá každý.  

 

2) Jak zvolit správnou velikost?

U každého produktu je uvedena velikostní tabulka, podle které byste měli být schopni vybrat tu správnou velikost. Veškeré velikostní tabulky jsou také k dispozici k nahlédnutí zde. Pozor, každá značka má i jiné číslování velikostí, proto si pořádně prohlédněte velikostní tabulku pro danou značku. Pokud si přeci jen nejste jistí, klidně nám napište a my vám vše potřebné přeměříme. 

 

3) Jak je to s dopravou?

Na výběr máte z několika možností. Kromě možného osobního odběru v Liberci, zasíláme zboží standardně přes Zásilkovnu (možnost dodání na výdejní místo nebo na adresu) a Českou poštu (balík do ruky, balík na poštu, Balíkovna). Osobní odběr a zaslání zboží přes Zásilkovnu při objednávce nad 1 800 Kč jsou zdarma. Samozřejmě zasíláme balíky i do zahraničí. Podrobnější informace o dopravě zboží a její ceně najdete zde.

 

4) Co když chci zboží vrátit nebo reklamovat?

Pokud vám zboží nesedne, nic se neděje, prostě nám jej můžete do 14 dnů zaslat zpět. Ale pozor, zboží musí být nové, nenošené, nevyprané, nepoškozené a včetně všech původních visaček a cedulek. Stačí, když si na našich stránkách vytisknete formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a balíček pošlete na naši adresu. Vrácení zboží se budeme snažit vyřešit co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů od doby, kdy nám balíček dorazí.

Ani reklamace zboží není žádný problém. Vytisknete a vyplníte reklamační formulář, který spolu s fakturou o nákupu a reklamovaným zbožím, pošlete na naši adresu. Reklamace jsou zpracovány do 30 dní od uplatnění reklamace. V případě, že vaše reklamace bude uznána, bude zboží opraveno nebo vyměněno. Pokud však oprava/výměna nebude možná (např. již nebude skladem), bude vám vrácena hodnota výrobku.

Více informací o výměně a reklamaci zboží, včetně potřebných formulářů, najdete zde. 

 

 

Pokud máte otázku, zeptejte se nás přímo na office@wearticles.cz, nebo nám zavolejte na 603 143 091, rádi Vám otázku zodpovíme.